【新人ケアマネ必見！】介護職からケアマネになる時に知っておきたいこと７選

ここでは私が、介護職からケアマネになる時に知っておきたいこと７選を、
ケアマネの方と一緒に仕事をさせていただいた経験を元にをわかりやすく解説します。
（主に居宅ケアマネさんをイメージして書いています）

知っておきたいこと７選

これからは、介護職からケアマネジャーという職種に変わります。

よって必然的に仕事・役割も変わります。

もちろん、介護の現場で培った経験や知識・技術はそのまま活かすことができます。
（身体介護等はケアマネの役割ではないので注意しましょう）

仕事・役割が変わる中で、知っておきたいことを７つお伝えします。

① 「地域」という
　　大きなフィールドへ

今までは、介護の現場という限られたフィールドやコミュニティー内での仕事・役割でしたが、これからは「地域」という大きなフィールドに変わります。

「地域」とは、本人、家族、親戚、地域住民、自治会、ボランティア団体、市民団体、事業所、施設・行政機関など大きくイメージしていただければOKです。

これから連携・調整していくのは
この「地域」で生活・仕事をされている皆様と仕事をしていきます。

このことをまず意識して知っておきましょう。

② 今まで見えなかった仕事が
　 見えてくる

今までは、身体介護や生活援助等という
介護職に求められる仕事でした。
しかし、ケアマネに求められる仕事は違います。

今まで見えてこなかった仕事が見えるようになります。
「こんな感じで家族様から相談が来るんだな」
「日中は訪問されて面接や調整など細かい業務がまだまだあったんだな」など

いろんな意味で、見えなかった仕事が見えるようになり、すべての仕事が１本の線につながっていることに気づきます。

「介護の現場だけではないんだな」って感じです。

これも知っておきたいことの１つです。

③ これからは施設・事業所等の「顔」として地域に出る

これは、私が先輩ケアマネに教えてもらったことです。

今までも、施設・事業所の「顔」としてお仕事されていたと思います。
しかし、これからはさらにその責任を意識しないといけない立場になります。

直接、本人や家族等と調整したり、相談・訪問したりするので、やはり今まで以上に施設・事業所等の顔としての自覚が必要になります。

非常に大事な、知っておきたいことの一つです。

④ 夜勤はないが、休日などにも連絡があることもある

ケアマネに夜勤はありません。

しかし、緊急連絡用の携帯をもっているケアマネさんも多かったです。

家族からの緊急の対応をしなければいけないこともあるので、休日にも連絡があることが多いようです。

これも知っておきたいことの一つです。

⑤ 事務処理能力

ケアマネになれば、事務処理能力が必要になります。
介護の現場でも、記録やパソコンなどを使って書類作成などの事務処理をされていたと思います。

ケアマネになれば、ケアプランの作成、給付管理、必要書類の確認・作成、先月のサービス実績の把握など、すべてPCやタブレット等を使って書類等を作成します。

普段の訪問や調整・相談業務と事務処理を並行していかなければなりません。

よって、普段の実務と事務処理の優先順位をつけて、確実に対応する能力が求められます。

⑥ 連携・調整能力

ケアマネは、一人で仕事はできません。

ケアマネは専門機関との橋渡しとなるのが役割の１つです。

介護スタッフ・医師・理学療法士・作業療法士・管理栄養士・歯科衛生士など、専門性の異なる職種が協力して同じ目標に向かって利用者をケアします。

よって、他の職種との連携におけるケアマネの役割は、外部の専門機関との連携・家族対応・チームケア・トラブルの予防・取り組み・体制づくりです。

非常に大事なスキルなので、意識しておきましょう。

⑦ コミュニケーション能力

ケアマネの仕事の中に「相談業務」があります。
これは、本人や家族・事業所・行政等様々な方からの相談に応じ、介護保険に関するアドバイスやケアプランなどを作成していきます。

相談業務なので、
「コミュニケーション能力」が必要になります。

さらに、自分の服装、話し方、相談しやすい雰囲気、相談する部屋の環境、相手の話を良く聴く姿勢など、様々な技術が必要となります。

このような相談を通じて、主訴は何なのか、本人の気持ちは何なのか、何に困っているのか、どのような生活を送りたいのか、どこの専門機関に繋げていけばよいのか、などをしっかり聴き取り（インテーク）、アセスメントしていくことになります。

是非、ケアマネ合格後の実務研修の時に、出来るだけ実践して訓練しておきましょう。

慣れれば、自然と出来るようになりますので安心して下さい。

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まとめ

最後までお読みいただきありがとうございました。

ケアマネ試験合格後はゴールではなく
新たなスタートですね。

あなたを待っている利用者様や家族様が必ずいらしゃいます。

これからも頑張っていきましょう！

ありがとうございました！

川口 敏男（記事の執筆者）

福祉系資格のオレンジハートスクール代表

Profile

川口敏男（かわぐち としお） と申します。　 福祉の現場で働きながら、福祉系の国家資格を取得しました。 　現在は、福祉系の国家資格に関する情報を日々配信しています！　　　 【合格資格】 「社会福祉士」「介護福祉士」　「精神保健福祉士」　「ケアマネジャー」

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